Xử Lý Những Vấn Đề Phát Sinh Khi Dùng Thiết Bị D-Com 3G của Viettel (Phần II)

6. Tốc độ trong phần mềm D-Com 3G và tốc độ trong các phần mềm khác

Phần mềm D-Com 3G sử dụng đơn vị tính là bit nên sẽ lớn hơn gấp 8 lần tốc độ mà bạn thấy được trên các cửa sổ download file hay chương trình tăng tốc download file tính bằng đơn vị Byte. Do 1 Byte = 8 bit, nên bạn lấy tốc độ trong các cửa sổ chương trình nhân với 8 thì được giá trị tương đương với tốc độ hiển thị trong cửa sổ phần mềm D-Com 3G.

Ví dụ: Nếu bạn thấy tốc độ download trong cửa sổ download của Firefox, Internet Explorer, Orbit, Internet Download Manager (IDM)... là 100 Kb/s thì tốc độ hiển thị trong cửa sổ D-Com 3G sẽ là 800 Kb/s, hoặc 200 Kb/s thì sẽ là 1.6 Mb/s...

7. Chọn 3.6 Mbps hay 7.2 Mbps?

Trên lý thuyết, chỉ số định mức tốc độ truyền dữ liệu của thiết bị modem USB 3G 7.2 Mbps của Viettel, MobiFone, VinaPhone... sẽ gấp đôi loại có tốc độ truyền 3.6 Mbps. Tuy nhiên, với tốc độ 3G mà các nhà mạng ở Việt Nam đang triển khai thì tốc độ truyền dữ liệu thực tế giữa 2 thiết bị là như nhau, bằng chứng là tốc độ hiển thị trên cửa sổ chương trình kết nối chưa vượt qua con số 3.6 Mbps. Có thể, về sau các nhà mạng sẽ tăng tốc độ truyền lên trên 3.6 Mbps, lúc đó loại 7.2 Mbps mới phát huy được sức mạnh của nó. Do vậy, hiện giờ bạn mua loại có tốc độ 3.6 Mbps hay 7.2 Mbps đều được. Tuy nhiên, nếu giá loại 7.2 Mbps không đắt quá 100.000 đồng so với loại 3.6 Mbps thì bạn có thể mua để đón đầu tốc độ.

8. Thiết bị quá nóng

Thực tế, khi hoạt động, các thiết bị modem 3G không nóng đến mức như vỏ đĩa cứng hay miếng nhôm tản nhiệt của card màn hình hay miếng nhôm tản nhiệt của chipset cầu bắc trên mainboard, chúng chỉ nóng âm ấm mặc dù dùng trong một thời gian dài. Do vậy, nếu chỉ dùng bình thường (không download liên tục dữ liệu) trong một thời gian ngắn mà nó quá nóng, bạn hãy nhanh chóng ngắt kết nối USB của nó, để nguội và thử dùng ở máy tính khác với các công việc tương tự xem nó có nhanh nóng không.

Ở mọi máy tính, nếu nó vẫn nhanh nóng, bạn hãy liên hệ với nơi bán để họ kiểm tra và bảo hành. Ngược lại, nếu nó chỉ nóng ở máy tính của bạn hoặc một vài máy tính khác, bạn hãy kiểm tra lại bộ nguồn trong máy tính của bạn. Thực tế, nếu máy tính dùng bộ nguồn không đạt chất lượng, điện thế ở các cổng USB có thể quá 5 V hoặc bé thua xa 5 V thì cũng làm thiết bị cắm vào cổng USB mau nóng, hoặc không hoạt động được. Nếu biết về điện tử, bạn dùng chức năng đo volt kế DC của đồng hồ vạn năng đo 2 đầu dây dẫn màu đỏ và đen của đầu cắm nguồn ổ đĩa cứng để biết điện thế tương đương của cổng USB.

9. Tắt thiết bị trước khi rút ra khỏi cổng USB

Giống như đĩa flash USB, máy nghe nhạc MP3, MP4... modem 3G cũng được nạp chương trình điều khiển (firmware) để tương tác với máy tính. Do vậy, khi nó đang hoạt động, nếu bạn không tắt kết nối USB mà rút nó ra khỏi cổng USB thì có thể gây ra tình trạng sốc điện làm hỏng firmware. Để tắt kết nối USB, bạn bấm chuột trái lên biểu tượng kết nối ở khay đồng hồ và chọn Eject hay Safely remove...

Đối với các thiết bị khác, việc hỏng firmware có thể do virus máy tính. Tuy nhiên, đối với D-Com 3G của Viettel, một nhân viên kỹ thuật của Viettel cho biết: “Viettel đã lường trước khả năng D-Com 3G bị nhiễm virus nên khách hàng có thể yên tâm sử dụng. Khi xảy ra sự cố, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Viettel qua số (08) 62500119 rồi bấm số 3”.

10. Lưu ý đến dây nối USB

Đa số người dùng máy tính để bàn đều dùng dây nối USB hoặc hub USB (gồm nhiều đầu cắm USB) để tiện cắm các thiết bị USB. Do vậy, khi cắm modem 3G vào dây nối USB hoặc hub USB, nếu kết nối mạng Internet chập chờn, bạn hãy thử cắm nó trực tiếp vào cổng USB trên thùng máy xem tình trạng chập chờn có hết không. Thực tế, nếu dây nối USB hoặc hub USB không đạt chất lượng thì điện năng và tốc độ truyền dữ liệu trên cổng USB của chúng cũng bị suy giảm so với khi cắm trực tiếp vào cổng USB trên thùng máy tính. Do vậy, nếu dùng thì bạn phải mua loại cáp nối USB tốt và hub USB tốt.

Việc dùng dây nối USB tốt và hub USB tốt cũng có thể thực hiện cho laptop trong trường hợp cổng cắm USB trên laptop quá chật hoặc laptop quá mỏng, hoặc bảo vệ cổng cắm USB của modem USB 3G.

11. Phần mềm D-Com 3G bị phát hiện có virus

Hiện tại, khi cài đặt và chạy phần mềm D-Com 3G của Viettel có trong modem USB D-Com 3G, một số chương trình diệt virus máy tính như Avira AntiVir, ArcaVir, Ikrus, VBA32... phát hiện có virus trong file BICodec.dll nằm trong thư mục C:\Program Files\D-com 3G\Component. Tuy nhiên, đại diện của bộ phận hỗ trợ kỹ thuật Viettel cho hay: “Trong file BICodec.dll có dùng các lệnh để thực hiện kết nối nên một số chương trình diệt virus nhận nhầm file này có virus. Do vậy, khách hàng hãy yên tâm sử dụng. Hiện tại, chúng tôi đang tìm cách khắc phục. Trong thời gian chờ đợi, khách hàng hãy tắt tính năng bảo vệ theo thời gian thực của chương trình diệt virus đang dùng để cài hoặc chạy D-Com 3G, sau đó bật lại tính năng bảo vệ đã tắt”.

Cụ thể, ở máy tính xài chương trình diệt virus Avira Antivir, trước khi chạy chương trình D-com 3G, bạn bấm chuột phải lên biểu tượng cây dù đỏ ở khay đồng hồ và bỏ dấu chọn trước hàng chữ AntiVir Guard enable, khi đó biểu tượng cây dù đang mở sẽ bị thay thế bằng biểu tượng cây dù xếp lại. Sau đó, bạn bấm chuột phải lên biểu tượng cây dù xếp và bấm chọn lại hàng chữ AntiVir Guard enable.

12. Không cài được D-Com 3G

Tình trạng này có thể xảy ra khi bạn gỡ và cài lại chương trình D-Com 3G. Khi đó, bạn cắm D-Com 3G vào cổng USB, quá trình nhận diện và cài đặt driver cho nó diễn ra tự động và hiện thông báo, đã cài thành công driver cho thiết bị và thiết bị đã sẵn sàng hoạt động. Tuy nhiên, bạn mở cửa sổ My Computer thì không thấy ổ đĩa chứa file cài đặt chương trình D-Com 3G như lần đầu tiên sử dụng nên không cài được chương trình này, đồng nghĩa với việc không dùng được thiết bị để kết nối Internet cho máy tính.

Gặp phải trường hợp này, bạn hãy cắm thiết bị D-Com 3G sang một máy tính khác và đợi quá trình nhận diện và cài đặt driver xong, bạn mở cửa sổ My Computer rồi bấm chuột phải lên biểu tượng ổ đĩa D-Com 3G và chọn Explorer, sau đó copy toàn bộ các file cài đặt (khoảng 20 MB) trong ổ đĩa đó vào một đĩa flash USB. Xong, cắm đĩa flash USB đó vào máy tính không cài được chương trình D-Com 3G và chạy file Install.exe (nếu dùng loại 7.2 Mbps, bạn vào thư mục Windows nằm bên cạnh các thư mục Linux, Mac thì mới thấy file này) để cài.

13. Cẩn thận với dữ liệu chia sẻ khi kết nối 3G

Mới đây, Trung tâm an ninh mạng Bkis đã công bố các kết quả nghiên cứu ban đầu về vấn đề an toàn mạng khi dùng kết nối Internet qua thiết bị modem USB 3G. Họ cho biết, các máy tính kết nối Internet bằng thiết bị modem USB 3G hoặc điện thoại kết nối Internet qua tính năng 3G của cùng một nhà mạng sẽ tạo thành một mạng LAN, và hacker có thể dùng phần mềm chuyên dụng để dò địa chỉ IP của tất cả các máy tính và điện thoại trong mạng LAN 3G đó. Do vậy, nếu máy tính hoặc điện thoại của bạn có chia sẻ (share) thư mục (folder) hay ổ đĩa thì hãy tắt tính năng share trước khi kết nối 3G. Và khi không cần kết nối Internet 3G, bạn hãy tắt và rút thiết bị modem USB 3G ra khỏi máy tính, hoặc tắt kết nối 3G trên điện thoại di động hay các thiết bị cầm tay, laptop có tính năng 3G.

Ngoài ra, bạn hãy cài thêm các phần mềm tạo tường lửa (firewall) để bảo vệ máy tính hoặc điện thoại, ngăn chặn việc dò địa chỉ IP hay xâm nhập vào máy tính, điện thoại. Thực tế, một chuyên gia của Bkis đã trình diễn lại việc hacker dò tìm địa chỉ IP của điện thoại có kết nối 3G rồi âm thầm gửi các gói dữ liệu đến để người dùng bị nhà mạng tính nhiều cước phí lưu lượng phát sinh. Chuyên gia này thử nghiệm gửi 1 file có dung lượng 10 MB đến một điện thoại di động qua địa chỉ IP, ngay lập tức số tiền trong tài khoản của điện thoại đó bị trừ khoảng 20.000 đồng, do nhà mạng tính 10 MB lưu lượng phát sinh khi file đó gửi đến và 10 MB bị dội và trả về khi điện thoại nhận xong file.